Termini e condizioni

Gli orari e i giorni indicati nei tour sono soggetti a variazioni e modifiche. Gli orari di pause e arrivi contenuti nei programmi sono puramente indicativi. Il partecipante che rinunci per qualsiasi motivo al viaggio avrà diritto al rimborso del 100% della quota purché ne dia avviso almeno 24 ore prima della partenza del viaggio. Nessun rimborso potrà essere effettuato dopo tale termine. L’Agenzia si riserva il diritto di annullare in qualsiasi momento il viaggio senza altro obbligo che quello della restituzione delle somme versate. L’Agenzia si riserva il diritto di variare il programma nel caso ciò si renda necessario per esigenze impreviste, quali maltempo, difficile navigabilità del lago, mezzi danneggiati, ecc. L’Agenzia non risponde dei danni che, durante le escursioni, possono derivare ai viaggiatori ed ai loro effetti per causa di forza maggiore o per colpa di terzi. La responsabilità dell’Agenzia non può in nessun caso eccedere i limiti previsti dalle disposizioni della convenzione internazionale di cui alla legge 1084/1977 e dal D.L.79/2011, Cod. Consumo. I tour in barca e in bus sono accessibili anche a persone con difficoltà motorie che tuttavia riescano, in autonomia o aiutati dal proprio accompagnatore, a compiere movimenti quali ascesa/discesa di alcuni gradini o dislivelli. È necessario tener presente che i tour in bus implicano passeggiate nelle varie destinazioni, talvolta su pavimentazioni sconnesse. Non sono permessi deambulatori elettrici, mentre passeggini e sedie a rotelle sono ammessi soltanto se pieghevoli e gestibili autonomamente (es. carico/scarico dai mezzi).

Base giuridica del trattamento

Il presente sito tratta i dati in base al consenso. Con l'uso o la consultazione del presente sito i visitatori e gli utenti approvano esplicitamente la presente informativa privacy e acconsentono al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità di seguito descritte, compreso l'eventuale diffusione a terzi se necessaria per l'erogazione di un servizio. Il conferimento dei dati e quindi il Consenso alla raccolta e al trattamento dei dati è facoltativo, l'Utente può negare il consenso, e può revocare in qualsiasi momento un consenso già fornito (indicare come revocare). Tuttavia negare il consenso può comportare l'impossibilità di erogare alcuni servizi e l'esperienza di navigazione nel sito potrebbe essere compromessa. A partire dal 25 maggio 2018 (data di entrata in vigore del GDPR), il presente sito tratterà alcuni dei dati in base ai legittimi interessi del titolare del trattamento.

Per quanto riguarda la biglietteria, in nessun caso verranno concessi rimborsi e/o cambi di biglietto. I rimborsi per i biglietti d’ingresso all’Arena di Verona in occasione dell’Opera Festival non sono possibili tramite la nostra Agenzia, ma sono a carico della Fondazione Arena qualora lo spettacolo venisse annullato da parte dell’ente organizzatore.

ATTENZIONE: Ci riserviamo tuttavia il diritto di cancellare e/o modificare qualsiasi prodotto in ottemperanza a eventuali decreti presenti e futuri emanati in relazione all’emergenza sanitaria COVID-19.